Apa sih public relations itu? Tugas seperti apa yang dikerjakan oleh seorang public relations? Apakah public relations sama dengan marketing? Meskipun public relations dan marketing sama-sama merupakan bagian dari kegiatan komunikasi, public relations dan marketing memiliki orientasi yang berbeda secara signifikan.. Dan kebanyakan orang masih sulit untuk mendefinisikan apa saja perbedaan dari public relations dan marketing, bagaimana kontribusi public relations dan marketing untuk kesuksesan suatu perusahaan. Kesulitan untuk membedakan ini muncul dikarenakan banyak tujuan dari public relations dan marketing yang tumpeng tindih dan sering terjadinya kerja sama diantara keduanya. Serta di jaman digitalisasi ini, karena penggunaan platform digital menyebabkan garis antara public relations dan marketing menjadi samar-samar. 

Apa itu Public Relations?

Public relations merupakan suatu interaksi antara perusahaan dengan publik terkait menciptakan opini publik, memberikan suatu persepsi, mempengaruhi pola pikir publik, menumbuhkan motivasi dan menumbuhkan partisipasi publik. Usaha ini dilakukan secara terus menerus dan dilakukan secara sengaja untuk membangun dan mempertahankan hubungan timbal balik antara perusahaan dan publik. Public relations merupakan profesi profesional dalam bidang komunikasi yang memiliki tugas untuk mendorong tercapainya tujuan perusahaan dan mempertahankan reputasi baik dari perusahaan. Dapat dikatakan public relations merupakan kelangsungan hidup suatu perusahaan. Public relations sebagai jembatan atau sebagai penghubung antara perusahaan dengan publik, atau menjadi perantara diantara kedua belah pihak. Public relations harus memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif untuk mencapai tujuan perusahaan. Karena perusahaan yang sukses dan menjadi besar merupakan perusahaan yang mampu untuk membangun interaksi dengan publik secara aktif melalui komunikasi. Profesi ini terkadang mengharuskannya untuk berinteraksi secara langsung dengan publik. Di sisi lain, public relations tidak hanya membangun komunikasi yang efektif di luar perusahaan namun di dalam perusahaan pun juga, untuk terciptanya upaya saling mendukung satu sama lain antar internal dalam perusahaan untuk mecapai tujuan bersama. Perusahaan membutuhkan public relations untuk membantu mengelola reputasi, mempromosikan citra positif perusahaan, dan menjaga hubungan baik antara perusahaan dengan publik. 

Apa itu Marketing?

Marketing merupakan aktivitas untuk mengenalkan dan mempromosikan suatu produk atau jasa dari suatu brand untuk meningkatkan brand awareness. Dalam marketing, proses yang dilakukan mulai dari pembuatan strategi yang tepat hingga apa yang dirasakan oleh publik atau konsumen terhadap suatu produk atau jasa tersebut. Membuat bagamana publik dapat tertarik dengan suatu produk atau jasa. Marketing tidak hanya berfungsi untuk membuat publik mengenal dan memahami suatu produk atau jasa namun juga berfungsi untuk meningkatkan pertumbuhan dari suatu perusahaan. Marketing sebagai aktivitas yang mengatur perusahaan dalam proses berkomunikasi untuk memberikan dan menawarkan sesuatu yang memiliki nilai bagi publik.

Perbedaan Antara Public Relations dan Marketing

Dilihat dari tugas yang dikerjakan, public relations berbeda dengan marketing. Marketing bertugas untuk meningkatkan penjualan sedangan public relations menjaga reputasi dan citra positif dari perusahaan. Selain tugas yang berbeda, tujuan dari kedua hal tersebut juga berbeda, dimana tujuan dari marketing adalah untuk meningkatkan penjualan dan mendapatkan keuntungan sebanyak-banyaknya, sedangkan public relations bertujuan untuk menjaga citra baik perusahaan sehingga perusahaan tersebut tetap memiliki nilai jual di pasaran. Dalam fungi manajemen, public relations harus merancang strategi atau beberapa aktivitas untuk mempertahankan citra positif dari perusahaan dalam jangka waktu yang panjang, sedangkan marketing, aktivitas yang dilakukan bersifat jangka pendek sesuai dengan usia produk atau jasa yang ditawarkan. Sasaran dari public relations dan marketing juga berbeda, public relations menyasar publik, terutama yang berhubungan langsung dan memiliki kepentingan terhadap perusahaan, sedangkan marketing lebih menyasar publik yang dianggap berpotensi untuk membeli produk atau menggunakan jasa yang ditawarkan.

Kesimpulan

Pada dasarnya pesan yang disampaikan oleh public relations dan marketing memiliki perbedaan. Aktivitas dari public relations dan marketing memiliki keunikannya masing-masing, keunikan ini yang akan dijadikan kekuatan atau pegangan yang dapat mendukung kinerja suatu perusahaan. Aktivitas yang dilakukan public relations demi mendapatkan dukungan dari seluruh stakeholders (internal dan eksternal). Sedangkan marketing menyampaikan promosi atau penawan produk atau jasa untuk mendorong calon konsumen membeli produk atau jasa yang ditawarkan tersebut. Public relations bertugas untuk mengubah pola pikir atau persepsi publik dan mempengaruhi publik ke arah yang positif, sedangkan marketing hanya terfokuskan pada promosi penjualan produk atau jasa. Namun, pada dasarnya kedua hal ini yaitu public relations dan marketing saling bekerja sama untuk meningkatkan penjualan produk atau jasa, misalnya seperti public relations bergerak terlebih dahulu sebelum marketing bergerak untuk menghubungi para relasi media untuk menaikkan dan meningkatkan pemasaran. Serta public relations membuka jalan untuk marketing dengan cara membentuk opini publik. Jadi, public relations dan marketing merupakan dua hal yang berbeda, masing-masing memiliki tugas dan kewajibannya. Sehingga public relations dan marketing tidak dapat disamakan.

Referensi : 

https://kelaskomunikasi.com/pengertian-public-relation/

https://glints.com/id/lowongan/apa-itu-marketing/#.YcgshGhBzIU